Protezione dei dati personali
Politica di
protezione dei dati personali della legislazione sul privacy del settore privato
di
VIVO Animation School
Politica sulla protezione dei dati personali
In VIVO Animation School, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio eccezionale. Poiché la fornitura di questo servizio comporta la raccolta, l'uso e la divulgazione di alcune informazioni personali sui nostri clienti, proteggere le loro informazioni personali è una delle nostre massime priorità.
Anche se abbiamo sempre rispettato la privacy dei nostri clienti e protetto le loro informazioni personali, abbiamo rafforzato il nostro impegno a proteggere le informazioni personali a seguito del Personal Information Protection Act (PIPA) della Columbia Britannica. PIPA, entrato in vigore il 1° gennaio 2004, stabilisce le regole di base per il modo in cui le imprese B.C. e le organizzazioni senza scopo di lucro possono raccogliere, utilizzare e divulgare informazioni personali.
Informeremo i nostri clienti del perché e del modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le loro informazioni personali, otterremo il loro consenso ove richiesto e gestiremo le loro informazioni personali solo in modo ragionevole e appropriata nelle circostanze.
La presente Politica sulla protezione dei dati personali, in conformità con PIPA, delinea i principi e le pratiche che seguiremo per proteggere le informazioni personali dei clienti. Il nostro impegno per la privacy include la garanzia dell'accuratezza, della riservatezza e della sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti e la possibilità per i nostri clienti di richiedere l'accesso e la correzione delle loro informazioni personali.
La presente Politica di protezione delle informazioni personali si applica a VIVO Animation School.
Questa politica si applica anche a tutti i fornitori di servizi che raccolgono, utilizzano o divulgano informazioni personali per conto della VIVO Animation School.
Definizioni
Informazioni personali : informazioni su un individuo identificabile [ad esempio, incluso nome, età, indirizzo di residenza e numero di telefono, istruzione]. Le informazioni personali non includono le informazioni di contatto (descritte di seguito).
Informazioni di contatto : informazioni che consentirebbero a una persona di essere contattata in una sede di attività commerciale e includono nome, nome o titolo della posizione, numero di telefono aziendale, indirizzo aziendale, e-mail aziendale o numero di fax aziendale. Le informazioni di contatto non sono coperte da questa politica o PIPA.
Responsabile della privacy - indica la responsabilità designata individualmente per garantire che VIVO Animation School rispetti questa politica e PIPA.
Politica 1: raccolta di informazioni personali
1.1 A meno che gli scopi per la raccolta di informazioni personali non siano evidenti e il cliente fornisca volontariamente le proprie informazioni personali per tali scopi, comunicheremo gli scopi per i quali le informazioni personali vengono raccolte, oralmente o per iscritto, prima o al momento della raccolta .
1.2 Raccoglieremo solo le informazioni del cliente necessarie per soddisfare i seguenti scopi:
· Verificare l'identità;
· Identificare le preferenze del cliente;
· Fornire prodotti e servizi richiesti;
· Iscrivere il cliente in un programma;
· Garantire un elevato standard di servizio ai nostri clienti;
· Verificare che il cliente soddisfi i requisiti necessari per accedere ai corsi della VIVO Animation School;
Politica 2: consenso
2.1 Otterremo il consenso del cliente per raccogliere, utilizzare o divulgare informazioni personali (tranne dove, come indicato di seguito, siamo autorizzati a farlo senza consenso).
2.2 Il consenso può essere fornito per via orale, per iscritto, elettronicamente o può essere implicito quando lo scopo della raccolta o della divulgazione delle informazioni personali sarebbe considerato ovvio e il cliente fornisce volontariamente informazioni personali a tale scopo.
2.3 Il consenso può anche essere implicito quando un cliente riceve preavviso e un ragionevole numero di opportunità di rifiutare esplicitamente l’utilizzo delle sue informazioni personali mail-out, la commercializzazione di nuovi servizi o prodotti e la raccolta di fondi.
2.4 In alcune circostanze (ad esempio se le informazioni personali sono necessarie per garantire il servizio o il prodotto, o il ritiro del consenso vanificherebbe l'esecuzione di un obbligo legale), i clienti possono trattenere o ritirare il loro consenso per VIVO Animation Scuola a utilizzare le loro informazioni personali. La decisione di un cliente di revocare il proprio consenso per determinati usi delle sue informazioni personali può limitare la nostra capacità di fornire un particolare servizio o prodotto. In tal caso, spiegheremo la situazione per assistere il cliente nel prendere la decisione.
2.5 Possiamo raccogliere, utilizzare o divulgare informazioni personali all'insaputa del cliente solo nelle seguenti circostanze:
· Quando la raccolta, l'uso o la divulgazione di informazioni personali è consentito o richiesto dalla legge;
· In caso di emergenza che minaccia la vita, la salute o la sicurezza personale di un individuo;
· Quando le informazioni personali sono disponibili da una fonte pubblica (ad esempio, un elenco telefonico);
· Quando abbiamo bisogno di consulenza legale da un avvocato;
· Ai fini della riscossione di un debito;
· Proteggere noi stessi dalle frodi;
· Indagare su una violazione anticipata di un accordo o una violazione della legge
Politica 3: utilizzo e divulgazione di informazioni personali
3.1 Utilizzeremo o divulgheremo le informazioni personali del cliente solo se necessario per soddisfare gli scopi identificati al momento della raccolta, ad esempio:
· Per condurre sondaggi con i clienti al fine di migliorare la fornitura dei nostri servizi;
· Per contattare direttamente i nostri clienti su prodotti e servizi che potrebbero essere di interesse;
3.2 Non utilizzeremo né divulgheremo le informazioni personali del cliente per scopi aggiuntivi se non dopo aver otteniamo il consenso per farlo.
3.3 Non venderemo elenchi di clienti o informazioni personali ad altre parti a meno che non abbiamo il consenso per farlo .
Politica 4 – Conservazione delle informazioni personali
4.1 Se utilizziamo i dati personali del cliente per prendere una decisione che influenzi direttamente il cliente, conserveremo tali informazioni personali per almeno un anno in modo che il cliente abbia una ragionevole opportunità di richiedere l'accesso ad esse.
4.2 In base alla polizza 4.1, conserveremo le informazioni personali del cliente solo il tempo necessario per soddisfare gli scopi identificati o uno scopo legale o aziendale.
Politica 5 – Garantire l'accuratezza delle informazioni personali
5.1 Ci impegneremo in modo ragionevole per garantire che le informazioni personali del cliente siano accurate e complete quando possono essere utilizzate per prendere una decisione sul cliente o divulgarla a un'altra organizzazione.
5.2 I clienti possono richiedere la correzione dei propri dati personali al fine di garantirne l'accuratezza e la completezza. Una richiesta di correzione delle informazioni personali deve essere fatta per iscritto e fornire dettagli sufficienti per identificare le informazioni personali e la correzione richiesta.
5.3 Se le informazioni personali sono dimostrate inesatte o incomplete, correggeremo le informazioni come richiesto e invieremo le informazioni corrette a qualsiasi organizzazione a cui abbiamo divulgato le informazioni personali nell'anno precedente. Se la correzione non viene effettuata, prenderemo nota della richiesta di correzione dei clienti nel file.
Politica 6 – Protezione delle informazioni personali
6.1 Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei dati personali dei clienti al fine di proteggerli da accessi non autorizzati, raccolta, uso, divulgazione, copia, modifica o smaltimento o rischi simili.
6.2 Per garantire che le informazioni personali del cliente siano adeguatamente protette:
· Le informazioni personali del cliente sono salvate in modo sicuro sul Google Drive della VIVO Animation School. Per ulteriori informazioni sulle norme private di Google LLC, visitare https://policies.google.com/privacy.
6.3 Utilizzeremo misure di sicurezza appropriate per distruggere le informazioni personali del cliente, come l'eliminazione delle informazioni memorizzate elettronicamente.
6.4 Esamineremo e aggiorneremo continuamente le nostre politiche e controlli di sicurezza man mano che la tecnologia cambia per garantire la sicurezza delle informazioni personali in corso.
Politica 7 – Fornire ai clienti l'accesso alle informazioni personali
7.1 I clienti hanno il diritto di accedere alle proprie informazioni personali, con alcune eccezioni.
7.2 Una richiesta di accesso alle informazioni personali deve essere fatta per iscritto e fornire dettagli sufficienti per identificare le informazioni personali richieste.
7.3 Su richiesta, informeremo anche i clienti come utilizziamo le loro informazioni personali e a chi sono state divulgate, se applicabile.
7.4 Metteremo a disposizione le informazioni richieste entro 30 giorni lavorativi o forniremo un avviso scritto di un'estensione in cui è necessario ulteriore tempo per soddisfare la richiesta.
7.5 Una tariffa minima può essere addebitata per fornire l'accesso alle informazioni personali. In caso di applicazione di una tassa, informeremo il cliente del costo e chiederemo ulteriore direzione al cliente se procedere o meno con la richiesta.
7.6 Se una richiesta viene rifiutata in modo completo o in parte, informeremo il cliente per iscritto, fornendo le ragioni del rifiuto e il ricorso al cliente.
Politica 8 – Domande e reclami: il ruolo del privacy officer o dell’individuo designato
8.1 Il Privacy Officer o l'individuo designato ha il compito di garantire la conformità di VIVO Animation School a questa politica e alla legge sulla protezione dei dati personali.
8.2 I clienti devono indirizzare eventuali reclami, dubbi o domande riguardanti la conformità di VIVO Animation School per iscritto al Responsabile della Privacy. Se il Privacy Officer non è in grado di risolvere il problema, il cliente può anche scrivere al Garante dell'Informazione e della Privacy della Columbia Britannica.
Informazioni di contatto per il Privacy Officer della VIVO Animation School o per la persona designata:
Simone Brundisini
sbrundisini@vivoanimationschool.com
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